貨代是貨物代理(lǐ)（freight forwarding agent）的簡稱，是指經營受他(tā)人(rén)委托，爲其提供代辦運輸手續，代提、代發、代運貨物服務的業務。

　　貨物代理(lǐ)，有些是中間商就(jiù)是自(zì)己沒有船(chuán)或者飛機(jī)的 或者船(chuán)公司、航空公司，都(dōu)是貨代職責是，把委托者委托的貨物，通過制定的運輸途徑，從(cóng)一地運往另一地貨運代理(lǐ)，爲運輸公司（海、陸、空）代理(lǐ)收運貨物、攬貨的公司。

　　貨運代理(lǐ)行業在國(guó)際貨運市場上，處于貨主與承運人(rén)之間，接受貨主委托，代辦租船(chuán)、訂艙、配 載、繕制有關證件(jiàn)、報關、報驗、保險、集裝箱運輸、拆裝箱、簽發提單、結算運雜費，乃至交單議(yì)付和結彙。

　　海運操作(zuò)（ocean freight operation）一般指貨代公司裡(lǐ)的海運業務的操作(zuò)，工(gōng)作(zuò)主要對口客人(rén)也習慣稱爲客服操作(zuò)，流程分(fēn)進出口操作(zuò)。以集裝箱出口貨物爲例，流程大(dà)緻爲：托運受理(lǐ)—訂艙—做箱—報關裝箱—裝船(chuán)—卸載—通知提貨—清關—換單—提貨。

　　船(chuán)務操作(zuò)一般指貨代公司裡(lǐ)跟船(chuán)公司詢價訂艙的人(rén)員(yuán)或船(chuán)公司裡(lǐ)的操作(zuò)人(rén)員(yuán)。

　　以貨代公司爲例，船(chuán)務操作(zuò)流程大(dà)緻爲：跟船(chuán)公司詢價—訂艙（下Booking）—船(chuán)公司發放(fàng)訂艙單（S/O）—貨主拿S/O提櫃裝貨—報關—提單補料—對單—付款—取提單。

　　大(dà)型的貨代公司操作(zuò)流程會細分(fēn)，每個操作(zuò)都(dōu)有專人(rén)，小貨代公司一個人(rén)打包以上業務。某些大(dà)型的生(shēng)産廠(chǎng)家也會有海運和船(chuán)務操作(zuò)的。